วิธีกำจัดมัลแวร์เบื้องต้นด้วยตัวเอง
สัญญาณว่าเครื่องอาจติดมัลแวร์
- เครื่องทำงานช้าลงอย่างผิดปกติหรือค้างบ่อย
- มีโฆษณาป็อปอัปโผล่ตลอดเวลา
- มีโปรแกรมหรือแถบเครื่องมือแปลก ๆ ที่คุณไม่เคยติดตั้ง
- ไฟล์ถูกเข้ารหัสหรือหายไป และมีข้อความเรียกค่าไถ่
- หน้าหลักของเบราว์เซอร์ถูกเปลี่ยนหรือมีลิงก์เพิ่มขึ้น
ขั้นตอนกำจัดมัลแวร์เบื้องต้น
- ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต — เพื่อหยุดการแพร่กระจายและการส่งข้อมูลออก
- สแกนแบบออฟไลน์ — ใช้ Windows Defender Offline scan เพื่อจับไวรัสที่ซ่อนลึก
- สแกนด้วยโปรแกรมที่สอง — ใช้ Malwarebytes ตรวจซ้ำเพราะเก่งเรื่องมัลแวร์ที่หลุดรอด
- ถอนการติดตั้งโปรแกรมต้องสงสัย — ผ่าน Control Panel หรือการตั้งค่าแอป
- รีเซ็ตเบราว์เซอร์ — ลบส่วนขยายและค่าที่ถูกแย่งชิง
เมื่อถึงจุดที่แก้ไม่ได้
ถ้าอาการยังไม่หาย หรือโดนแรนซัมแวร์ ให้ปิดเครื่องทันทีและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ อย่าเสียค่าไถ่เพราะไม่รับประกันว่าข้อมูลจะถูกคืนมา
ป้องกันไม่ให้กลับมาเป็นอีก
อัปเดตระบบเสมอ สำรองข้อมูลเป็นประจำ ติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสที่เปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ และไม่ดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ